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广州国际灯光节,明年会更好吗?

信息来源:loioo.com  时间:2019-01-26  浏览次数:28

  刚刚结束的广州国际灯光节,有点意犹未尽。虽然主办方作出了许多创新、突破之举,但是开幕当天就人流过载,紧急熄灯,然后舆论迅速“失焦”,关注度转移到灯光节的管理上来。

  引发质疑后,灯光节暂停两天,并首次采取全围闭和预约参观制,秩序有所改善。这一紧急变化,说明主办方不缺乏能力,也不缺乏决心,但为什么不是提前预判、做好方案,而是基于形势所迫、被动改变?一项如此重大的活动,对于广州这个有1449万常住人口的大城市来说,充分预估人流并作出相应的科学设计,应该是活动举办的基本前提。

  主办方大抵是没想到人们有这样的热忱。一个“没想到”,看似有理,但十分不合理。从这几年经验看,花城广场每年都被“挤爆”,人流量不断递增。去年,灯光节就因为人流量太大关闭音乐和灯光作品,地铁公司客流量还创历史新高。对这样的情况,不仅应该想得到,而且应该想得更早。况且,广州对灯光节有明确定位,号称与法国、悉尼灯光节并列为世界三大灯光节。如此定位,意味着容易上名气,一旦出篓子,就会形成很明显的对比。正因为如此,更应该提前着手准备,对标国际经验,采取先进管理方式,设想一切可能发生的情况。

  在这方面,其他两个世界灯光节已经提供了足够经验。此前,《南方日报》连发四问:设置更多分会场可否减缓主会场压力?公共交通“飞站”可否有效导流人群?办事如何更贴心?风险预判能否到位?在法国里昂灯光节的举办中,只要一翻,似乎都不难找到现成的答案。

  比如说人潮导流,哪怕在进行预约后,广州灯光节的出入口仍然不明显,没有灯光和地图进行有效标识。还有人反映,“我点开灯光节大众号的"玩耍攻略",显示的竟然是2017年的信息。”而类似的细节,正是精细化管理的标志,别处两家灯光节的成功,无一是在体验上下足了功夫。

  就广州国际灯光节的体验而言,我们的感觉是,它仍然处在追赶规模、营造声势的粗放层面上,主办方似乎认为,场面越大、人流越多,它就越有影响力。但事实是,任何一项成功的活动,都要经过从“量”向“质”的改进,要想把活动长久办下去,就得注重绣花针功夫,进行精细化管理。

  这一次,灯光节引发媒体反思,也给自己提了个醒,不要想当然地以为规模大就是好,只有重视管理上的改进,才能给人们提供好的体验。如今,广州国际灯光节的名气已经树立起来,如何既让人看到“灯光之美”,又能感受到“管理之美”,才是当务之急。

    ——本信息真实性未经中国灯光网证实,仅供您参考